عقار هَب، نظام إدارة المكاتب العقارية وإدارة الأملاك

ماذا يقدّم عقار هَب للمكتب العقاري؟

• لوحة استقبال موحّدة للعملاء عبر رمز QR
• نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): تتبّع رحلة كل طلب عبر سبع مراحل، خط زمني للتفاعلات، مهام ومتابعات، وتقييم جاهزية
• إدارة محفظة العقارات والطلبات في مكان واحد
• بحث تعاوني آمن بين المكاتب المشتركة (دون كشف بيانات العملاء)
• أرشيف سحابي مشفّر للمستندات
• مساعد ذكاء اصطناعي «رعد» للمحادثة وتوليد الأوصاف والمطابقة
• موقع إلكتروني احترافي بخمسة قوالب، يظهر في محركات البحث (SEO)
• الظهور على أدوات الذكاء الاصطناعي (ChatGPT وPerplexity وClaude وGemini)
• إدارة الأملاك والعقود والتحصيل، وعروض الأسعار والفواتير
• إدارة الصيانة: سجلات أعطال وقطع غيار ودليل موردين، و«المهندس رعد» للصيانة الذكية للمستأجرين

كيف أبدأ استخدام عقار هَب؟

1. سجّل مكتبك بإيميلك ورقم جوالك من صفحة التسجيل، يستغرق أقل من دقيقة.
2. أكمل إعداد المكتب: الاسم وبيانات التواصل ونوع النشاط عبر خطوات متتابعة.
3. أضف عروضك واطبع رمز QR لاستقبال طلبات العملاء مباشرة في لوحتك، مع ضمان استرجاع 5 أيام لأيّ سبب.

كيف يتم توثيق المكاتب على عقار هَب؟

تُوثَّق المكاتب على المنصّة عبر التحقّق من رقم ترخيص فال الصادر عن الهيئة العامة للعقار والسجل التجاري وهوية المسؤول، فلا يظهر مكتب كـ«موثَّق» قبل اكتمال التحقّق. وتلتزم المنصّة بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.

لمن صُمّمت المنصّة؟

للوسيط العقاري الفردي، والمكاتب الناشئة، والمكاتب الكبيرة متعددة الفروع، بثلاث باقات تنمو مع حجم العمل، ويمكن الترقية في أي وقت بدفع فرق السعر فقط.

ما أبرز الحقائق والأرقام عن عقار هَب؟

أسئلة شائعة

ما هي منصة عقار هَب؟

عقار هَب برنامج سعودي يجمع كل أعمال المكتب العقاري في مكان واحد بدل تشتّتها بين الورق ورسائل واتساب. من خلاله تستقبل عملاءك عبر رمز QR، وتنظّم عروضك وطلباتك، وتبحث وتتعاون مع المكاتب الأخرى، وتحفظ مستنداتك بأمان على السحابة، وتحصل على موقع إلكتروني احترافي لمكتبك، مع مساعد ذكي اسمه «رعد» يساعدك في عملك اليومي.

هل المنصة مرتبطة بمنصات حكومية؟

حالياً لا. عقار هَب منصة مستقلة لتنظيم عمل مكتبك. لا يوجد ربط مباشر مع منصة إيجار أو هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA) أو أي منصة حكومية. أي توثيق رسمي (مثل توثيق عقد إيجار أو فاتورة ضريبية) يجب أن يتم عبر القنوات المعتمدة لدى الجهات المختصة.

كم تكلفة الاشتراك في عقار هَب؟

نوفّر ثلاث باقات شهرية: الأساسية بـ 99 ريالاً، والاحترافية بـ 199 ريالاً، وباقة الألترا بـ 399 ريالاً، مع خصم إضافي عند الدفع سنوياً، وخصم ترويجيّ 40% على الاحترافية والألترا حالياً. وكل الباقات مشمولة بضمان استرجاع خلال 5 أيام لأيّ سبب. للمقارنة التفصيلية بين الباقات اطّلع على صفحة «الأسعار».

هل بيانات المالك والعميل آمنة؟

نعم. البيانات الحساسة (مثل أرقام الجوال) محفوظة بتشفير، ولا تظهر أسماء أو أرقام عملائك للمكاتب الأخرى عند التعاون. ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وكلمات المرور لا تُحفظ بصيغتها الأصلية أبداً.

كيف يعمل البحث التعاوني بين المكاتب؟

يتيح لك البحث في عروض المكاتب الأخرى المشتركة في المنصة ومشاركة عروضك معها، لتغطية طلب عميلك بعقار من مكتب آخر والعكس، دون أن تُكشف بيانات عملائك. وعند إتمام صفقة عبر هذا النظام تستحق المنصة عمولة بسيطة قدرها 1% من السعي المحصّل مقابل الربط التقني، وفق ميثاق الاستخدام.

لماذا قد أحتاج عقار هَب؟ وما المشكلة التي يحلّها؟

لو كانت عروضك وطلبات عملائك مبعثرة في دفاتر ومحادثات واتساب، فأنت تضيّع وقتاً وصفقات. عقار هَب يجمع كل شيء في نظام واحد منظّم: لا تنسى طلب عميل، تجد العرض المناسب بسرعة، تظهر بصورة احترافية موثّقة أمام عملائك، وتصل لصفقات أكثر عبر التعاون مع بقية المكاتب. باختصار: وقت أقل في الفوضى، وصفقات وثقة أكثر.

لمن صُمّمت المنصة؟

لكل من يعمل في الوساطة العقارية في السعودية: الوسيط الفردي، والمكتب الناشئ، والمكاتب الكبيرة متعددة الفروع. ولأن الباقات تنمو مع حجم عملك، تبدأ صغيراً وترقّي وقتما احتجت دون أن تخسر بياناتك.

كيف أبدأ استخدام المنصة؟

سجّل مكتبك ووثّق رقم جوالك، ثم اختر باقتك وأكمل الدفع لتبدأ مباشرةً (ولك ضمان استرجاع خلال 5 أيام لأيّ سبب). بعد الدخول تكمل إعداد مكتبك (الاسم، رقم التواصل، نوع النشاط) خطوة بخطوة، ثم تضيف عروضك وتستقبل عملاءك فوراً.

ماذا لو أردت إلغاء اشتراكي بعد الدفع؟

نمنحك ضمان استرجاع خلال 5 أيام من تاريخ السداد: يمكنك طلب الإلغاء واسترداد كامل المبلغ لأيّ سبب خلال هذه المدة عبر «طلب استرجاع» في الإعدادات أو بالتواصل معنا. اشترك بثقة وجرّب كل المميزات.

ماذا يحدث إذا انتهى اشتراكي ولم أجدّد؟

يلزم اشتراك نشط لمواصلة العمل. بياناتك لا تُحذف؛ يتحوّل حسابك إلى وضع «العرض فقط» (تستطيع الاطّلاع على بياناتك لكن لا تضيف أو تعدّل) حتى تجدّد، وبمجرد التجديد يعود كل شيء كما كان فوراً.

ما الفرق بين الباقات الثلاث؟

الأساسية (99 ر.س) مناسبة للوسيط الفردي والمكتب الناشئ. الاحترافية (199 ر.س) هي الأكثر طلباً وتناسب المكاتب النامية وتضيف مساعد «رعد» كاملاً وإدارة الأملاك والأرشيف السحابي. الألترا (399 ر.س) للمكاتب الكبيرة بلا حدود وبدون عمولات تعاون وبربط الدومين الخاص ومدير حساب. الفروق التفصيلية (عدد العروض والطلبات والموظفين) موضّحة في صفحة «الأسعار».

هل أستطيع ترقية باقتي لاحقاً؟ وكيف يُحسب الفرق؟

نعم، تستطيع الترقية لباقة أعلى في أي وقت من لوحة التحكم. ولن تدفع المبلغ كاملاً من جديد: نحسب قيمة الأيام المتبقّية في باقتك الحالية ونخصمها، فلا تدفع إلا فرق السعر فقط. والترقية تُفعَّل فوراً.

كيف يعمل الاستقبال عبر رمز QR؟

رمز QR هو رمز مربّع يُمسح بكاميرا الجوال. يحصل مكتبك على رمز خاص تطبعه أو تشاركه؛ حين يمسحه العميل تفتح له صفحة بسيطة يسجّل فيها طلبه (ما الذي يبحث عنه ورقم تواصله)، فيصلك الطلب مباشرة في لوحة المكتب دون اتصالات أو أوراق.

ما هو المساعد الذكي «رعد» وكيف يساعدني؟

«رعد» مساعد ذكاء اصطناعي مدمج في المنصة يساعدك في عملك اليومي: يكتب لك وصف العقار والنبذة، ويستخرج بيانات عقار من نص إعلان، ويطابق طلبات العملاء بالعروض المناسبة، ويجيب عن أسئلتك حول أنظمة ولوائح العقار السعودية. (متوفّر بشكل كامل في الباقة الاحترافية والألترا.)

هل يكون لمكتبي موقع إلكتروني خاص؟ وهل يظهر في جوجل وأدوات الذكاء الاصطناعي؟

نعم. لكل مكتب موقع إلكتروني احترافي جاهز بخمسة قوالب للاختيار بينها، تعرض فيه عروضك وبيانات تواصلك. والموقع مُهيّأ للظهور في نتائج بحث جوجل (SEO)، وليُقرأ من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وPerplexity وGemini وClaude، فيصل لك عملاء أكثر. وفي باقة الألترا يمكنك ربط اسم نطاق (دومين) خاص بك.

كيف يتم توثيق مكتبي على المنصة؟

نتحقّق من بياناتك النظامية قبل وسم مكتبك بعلامة «موثَّق»: رقم ترخيص فال الصادر من الهيئة العامة للعقار، والسجل التجاري للمنشأة، وهوية المسؤول. هذا التحقّق يرفع ثقة العملاء بك ويحمي السوق من الانتحال، ولا يظهر مكتبك كموثَّق قبل اكتمال التحقّق.

كيف أنشر إعلاناً عقارياً على موقعي؟ وهل يلزم ترخيص إعلان؟

عند إضافة عقار تختار إن كنت تريد نشره على موقعك الإلكتروني. ولأن نظام «لائحة التسويق والإعلانات العقارية» يلزم ذلك، يطلب منك النظام إدخال رقم ترخيص الإعلان وتاريخ انتهائه، ولن يسمح بنشر إعلان دون ترخيص ساري أو بترخيص منتهٍ، حمايةً لك من المخالفات. ويظهر رقم الترخيص على الإعلان للزائر.

هل أستطيع إضافة موظفين للمكتب؟

نعم، تستطيع إضافة موظفين بحسابات خاصة بهم وصلاحيات محددة، ويختلف العدد المسموح به حسب الباقة (يزيد في الاحترافية والألترا). كل موظف يدخل بحسابه وتتابع نشاطه من لوحة المكتب.

ما طرق الدفع المتاحة؟

يتم الاشتراك بأمان عبر بوابة دفع مرخّصة ومعتمدة (PCI-DSS) باستخدام بطاقة مدى أو البطاقات الائتمانية (فيزا/ماستركارد). تتم العملية بشكل مشفّر ولا نحفظ بيانات بطاقتك على المنصة.

هل أستطيع إلغاء اشتراكي؟ وهل يوجد استرداد؟

نعم، تستطيع إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من لوحة التحكم، وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم لا تُجدَّد. أما تفاصيل حالات الاسترداد فموضّحة في صفحة «سياسة الاسترداد».

هل تعمل المنصة على الجوال؟ وهل يوجد تطبيق؟

عقار هَب موقع متجاوب يعمل مباشرة من متصفّح جوالك أو حاسبك دون تثبيت أي تطبيق. تفتح الرابط وتسجّل الدخول وتعمل من أي مكان، والتصميم مُهيّأ لكل أحجام الشاشات.

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

بعد الدخول لحسابك تجد «الدعم الفني» في لوحة التحكم لفتح تذكرة ومتابعتها. وقبل ذلك يمكنك مراسلتنا عبر نموذج التواصل في الموقع. فريقنا جاهز لمساعدتك إن لم تجد إجابتك هنا.

هل عقار هَب نظام لإدارة المكاتب والشركات العقارية؟

نعم، عقار هَب نظام إدارة متكامل للمكاتب والشركات العقارية في السعودية: ينظّم العروض وطلبات العملاء والاستقبال والموظفين والفواتير وعروض الأسعار والأرشيف في لوحة تحكم واحدة، بدل تشتّتها بين الورق وواتساب. يناسب الوسيط الفردي والمكتب الناشئ والشركات متعددة الفروع.

هل يوجد في عقار هَب نظام إدارة أملاك عقارية؟

نعم، تشمل المنصة نظام إدارة أملاك متكاملاً: سجلّ الملاك والمستأجرين، العقود وأقساطها، ومتابعة التحصيل، وإدارة الصيانة بدورة حياة كاملة (سجلات الأعطال، تكلفة العمالة وقطع الغيار، دليل الموردين، وتتبّع الحالة من الطلب حتى الإنجاز). وكلها متاحة في الباقة الاحترافية وباقة الألترا، فيما تنفرد باقة الألترا بـ«المهندس رعد للصيانة»: بوابة استقبال للمستأجرين مع تشخيص ذكي بالصور واستخراج تلقائي للفواتير.

كيف يدير عقار هَب طلبات العملاء (CRM)؟

يحفظ عقار هَب كل طلب عميل في نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) متكامل ويتتبّع رحلته كاملة: يُستقبَل الطلب من خمس قنوات (إدخال يدوي، رمز QR، محادثة «رعد» في بروفايل المكتب، استيراد ملف CSV، أو عبر الموقع الإلكتروني)، ثم يتدرّج عبر سبع مراحل واضحة، جديد، تم التواصل، مهتم، زيارة، مفاوضة، ثم مغلق (ناجح أو غير ناجح). ويُسجَّل كل تفاعل (مكالمة وواتساب وزيارة وملاحظة) في خط زمني مع توثيق تلقائي عند تغيير المرحلة أو المسؤول، إضافة إلى مهام ومتابعات مجدولة، وتوزيع الطلبات على الموظفين، وتقييم جاهزية كل عميل بدرجة من 0 إلى 100، ومطابقة طلباته تلقائياً مع العقارات الجديدة.